Prendre rendez-vous au Spa di’Oro est simple : munissez- vous de votre carte de crédit pour l’empreinte de garantie et choisissez la date et l’heure de votre visite.
Arrivez détendu(e) quinze minutes avant votre rendez-vous pour vous imbiber de l’ambiance. Vos effets personnels seront rangés dans un casier sécuritaire.
Ce que vous devez apporter : votre maillot de bain et vos sandales
Veuillez noter que ni crème ni parfum est permis pour l’accès aux bains.
Pour l’expérience thermale une réservation est requise.
Important : Dans le cas d’une annulation, vous devez nous en aviser au minimum 48 heures à l’avance (votre rendez-vous implique la disponibilité de notre personnel). Dans le cas contraire, nous serons contraint de vous demander 50% du coût du forfait ou soin choisi. Une annulation la journée même vous oblige au paiement de la totalité du forfait.
En cas d’annulation avec une carte cadeaux, la politique ci haut s’appliquera.
L’expérience thermale n’est pas à conseiller pour les femmes enceintes; les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension artérielle, d’ insuffisance respiratoire, d’angine ou de diabète.
L’âge minimum exigé pour l’expérience thermale est de 18 ans. Le port du maillot et des sandales est obligatoire. La nourriture, les contenants de verre, les téléphones cellulaires et appareils photos sont interdits.
Réservation requise pour l’expérience thermale. Les modifications ou annulations doivent être reçues plus de 48 heures avant le rendez-vous prévu. Nous demandons une carte de crédit valide pour toute réservation.
Les peignoirs sont disponible au coût de location de 10$ et 1 serviette est gracieusement à votre disposition. Les serviettes supplémentaires seront loués à raison de 3$ chacune.
Quoique très étudiés, le prix des prestations sont susceptibles d’être modifiés. Ils sont assujettis aux taxes. Les pourboires ne sont pas inclus et sont les bienvenus dans la mesure de votre appréciation du service que vous avez reçu de notre personnel. Des enveloppes à cet effet sont disponibles à la réception.
Aucun remboursement ne sera possible sur les forfaits achetés lors d’un évènement spécial au Spa (Portes ouvertes, Cocktail…).
Les soins à l’intérieur des forfaits peuvent être changés sans préavis. Si tel est le cas, vous recevrez un soin de valeur équivalente.
Vous pouvez en bénéficier en tout temps jusqu’à la date indiquée sur votre certificat. Cependant, si un empêchement ne vous permet pas de l’utiliser avant son expiration, il vous sera possible de utiliser après en acceptant de payer l’augmentation du coût du forfait ou du service prévu. Nous nous réservons le droit d’offrir un forfait de valeur équivalente advenant la disparition du forfait original. En cas de vol ou de perte, le certificat cadeau ne sera pas remplacé. Un certificat cadeau n’est pas transférable, ni échangeable, ni remboursable
Dans le cas d’un envoi postal, des frais de 5$ seront exigés pour le courrier régulier, et au minimum 15$ pour un courrier express ou recommandé. Si utilisé après la date d’émission, des frais équivalent à l’augmentation du coût du forfait et/ou service seront requis. En cas de vol ou perte, le certificat cadeau ne sera pas remplacé.
Les reçus d’assurance sont disponibles sur demande, toutefois ils ne peuvent être émis aux acheteurs et aux bénéficiaires de certificats cadeaux par simple déontologie.
Pour préserver la sérénité et l’atmosphère relaxante du Spa di’Oro, merci d’éteindre votre téléphone dès votre arrivée.
Toujours dans le but de maintenir une atmosphère relaxante, les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis, sauf si accompagné d’un parent
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